Fuld fart i trafikken

Klosterbiler i Løgumkloster ønskede at øge deres online tilstedeværelse og udforske nye digitale muligheder. Det første, vi sammen med bilforhandleren iværksatte, var en opstartsworkshop, hvor vi afdækkede og identificerede behov og proces samt kundernes rejse gennem Klosterbiler. Herefter var vi klar til strategien. Og hvem ved bedst? Det gør kunderne – og medarbejderne, selvfølgelig!

Gennem en spørgeskemaundersøgelse til både kunder og medarbejdere fandt vi de fællestræk og informationer, der skulle danne grundlag for den færdige digitale strategi, hvor blandt andet kommunikationen blev rammesat i form af en kernefortælling, målgrupper blev defineret, og den digitale kunderejse blev kortlagt. Med afsæt i strategien har vi lavet et årshjul for Klosterbilers kommunikations- og markedsføringsindsatser, som vi løbende hjalps med at udvikle og eksekvere.